13 وسيلة لتعريف الناس على منظمتك

- منصور المنتصر

إن منظمتك لا تعمل في بيئة منغلقة بل إن حركة علاقتك مع الآخر ( أفراد أو مؤسسات) تؤثر تأثيراً مباشراً وقوياً على النجاحات التي تخطط لها وعليه فإن اهتمامك الجاد بفهم الآخر لطبيعة نشاطك وإجراءاتك الداخلية وكيفية الحصول على خدماتك ومنتجاتك ومزاياها ... الخ يوفر لك فرصاً عديدة لتحقيق أرباح عالية وإليك 13 طريقة تساعدك على جعل الآخرين : ليفهموك ... ويقبلوك ..
1- الصحف والمجلات :
توفر لك فرصاً رائعة للاتصال بأكبر عدد من المجتمع المستهدف فبإمكان الصحف والمجلات أن تكون نافذة لأخبارك .. تقدم آخر عروضك ، تعريف بخدماتك من خلال ريبورتاجات أو مقابلات أو إعلانات أن حرصك على تحسين وتفعيل علاقتك بالوسط الصحفي تجعلك ومنظمتك دائماً في دائرة الأضواء .
2- الإذاعة والتلفزيون :
تعد هاتان الوسيلتان وخاصة التلفزيون أحد أهم وسائل الوصول إلى جمهور كبير والتأثير فيه من خلال رعاية برامج ذات علاقة بنشاطي أو إعلانات أو الظهور في مقابلات أو تقارير .. الخ ، ورغم كلفتها العالية إلا أنها بالاستغلال الأمثل تلعب دوراً هاماً في تعريف الجمهور بمنظمتك .
3- الأفلام والسيديهات :
بإمكانك إنتاج أفلام ( فلاشيه – 3D – تلفزيونية ، سينمائية ) ولمدة لا تتجاوز (15) دقيقة وبأسلوب عرض شيق يتناول نشاط المنظمة والبرامج التي تحققها وأساليب التعامل مع المنظمة وكيفية الاستفادة من خدماتها ومن ثم يتم توزيع هذا الفيلم على الفئة التي يهمني استهدافها .
4- المطبوعات :
تستطيع نشر كتيبات ومطبوعات عن أنشطة المنظمة وهياكلها وأهم المهام المناطة بكل مستوى إداري ، والوثائق والمستندات التي يجب تقديمها من كل تنوع من المعاملات التي تهم الجمهور والأقسام ذات العلاقة كل ذلك سيسهل على العملاء التواصل معك والاستفادة من خدماتك .
5- الملصقات والشعارات :
تستخدم هذه الوسيلة لإبراز أهم أهداف المنظمة أو الاستراتيجيات التي تسير عليها أو لتعريف الجمهور برسالة المنظمة ورؤيتها وتذكيرهم بها وللاستفادة القصوى من هذه الوسيلة ينصح بتحري المصداقية والدقة في البيانات التي يحتوي عليها الملصق والشعار.
6- المجلات والنشرات الدورية :
إن إصدار مثل هذه المجلات تحقق أهدافاً منها :
- التعريف بالمنظمة وأهدافها وأنشطتها .
- التعريف بالقائمين على إدارتها .
- نشر البحوث العلمية التي من شأنها رفع كفاءة العاملين .
- نشر أخبار المنظمة والجديد لديها .
7- الندوات :
تعقد بعض المنظمات ندوات تضم المهتمين بالأنشطة التي تمارسها والمنتجات التي تقدمها لمناقشة المواضيع التي تهم الطرفين .
8- الزيارات :
تفتح بعض المنظمات أبوابها للجمهور من أجل الإطلاع على أقسامها وسير العمل فيها على أن ينظم هذا الأمر بطريقة لا تؤدي إلى عرقلة العمل ، وقد تشجع المنظمة طلاب الجامعات والوفود الرسمية لزيارتها لخلق انطباع إيجابي عن المنظمة ونشاطها .

9- الرحلات :
تقوم بعض المنظمات بدعوة بعض كبار العملاء للقيام برحلة ترفيهية تكريماً لهم وتشجيعاً على الاستمرار وتطوير العلاقة كما تقوم بتنظيم رحلات مماثلة للعاملين بالمنظمة ابتغاء تدعيم روح الفريق .
10- المعارض :
الاشتراك في المعارض المحلية والدولية يحقق فائدة عالية القيمة لعرض خدماتك ومنتجاتك وتعريف الجمهور بها والمهم اختيار نوعية المعارض التي ستقرر المشاركة فيها .
11- الهدايا :
أن توزيع بعض الهدايا سواء الرمزية أو ذات القيمة العالية تعمل على تمتين العلاقة بين المنظمة وعملائها الحاليين أو المستهدفين .
12- مكاتب الاستقبال :
تعمل هذه المكاتب على مساعدة العملاء على الوصول إلى المكاتب التي يجب مراجعتها وما المطلوب منهم لإكمال المعاملة والرد على أي استفسارات تهم الزبائن .
13- مكتب الرعاية والخدمات العامة :
مهمة هذه المكاتب رعاية بعض النشاطات الثقافية والاجتماعية أو الرياضية .. الخ والتي تستهدف جمهور مستهدف من قبل المنظمة .
إن التفاعل الإيجابي بين المنظمة والبيئة التي تعيش فيها تجعلها مقبولة من هذه البيئة مما يعود بالفائدة عليها ولا يمكن تحقيق ذلك إلا من خلال استغلال كل أو بعض الوسائل المذكورة أعلاه .